当代企业的办理征询是一个普遍的观点，本文所谈的是指企业新闻化范畴ERP类软件提供实行过程当中的征询，包罗可行性剖析、体系整体计划、企业诊疗和营业重组、体系剖析、软件提供采取和模块采取、软件提供实行、二次开辟需要、利用结果评判、利用训练等等多方面体例，比普通的办理征询更有针对性和专门性。
在新闻化的专门范畴中，企业本身要周全领会无关常识很坚苦，须要较高本钱，征询参谋可以或许供给迷信指点和完备的规划，使企业能借助“外脑”的富厚常识和经历来顺遂实行体系，进步本身的办理程度和合作才能。特别在华夏参加WTO的此日，企业面对越发严重的合作，办理征询的事理和感化恰逢被愈来愈多的企业家熟悉和承受，并跟着企业新闻化历程的深切愈来愈主要。
办理征询的主要性要由征询的结果考证，包管征询结果的首要身分是征询参谋自己。在我国征询参谋有多种情势，包罗小我、高校和科研单元、中介机构、软件提供公司和专门征询公司。值得指出的是，大多半环境下，由ERP软件提供公司的顾问员做征询参谋，他们熟习本人的产物，有手艺方面的超过对方的有利形势，但严酷地说只可属于售前征询和售后办事，有必定节制性。专门性的征询参谋公司在我国事一个新兴财产，近两年，特别是本年上半年有了迅速成长。比拟较而言，专门征询公司的体系体例更能包管征询的程度、范例和中立性，应当是此后成长的趋向。可能必定地说，企业新闻化须要而且愈来愈须要办理征询公司。
象ERP如许的庞大办理软件提供，其征询和实行恳求比普通新闻体系更高，规模更广，工夫更长，常常要连续到软件提供性命周期的临了。特别是名目举措措施以前一系列的主要事情须要用户和厂商两边达成，如名目方案书、体系整体计划、需要剖析、企业诊疗和营业重组、体系剖析等。这对用户企业有较高恳求，须要有专门职员，既熟习企业办理近况，又领会新闻体系手艺，才干提议周全的需要；对软件提供厂商的职员的本质恳求更高，必需具有熟习行业环境的高级体系剖析员和一支售前征询步队。在这两方面恳求都不尽善尽美的环境下，动作第三方的征询参谋参与是迎刃而解的。
在在此熟习的纺织企业，有些企业有新闻办理部分，可能本人集体营业职员、办理职员和IT职员停止需要调研、规划想象、软件提供选型，乃至自行开辟软件提供，自行实行。他们对企业详细题目和需要比力领会，但在实行中碰到的阻力是异常大的。企业有很多本身底子没法克制的题目。实际环境是共有大中型企业颠末多年的新闻化扶植，培养了本人的专门步队，有少许手艺主干可能胜任以上事情，但一直以来这部门人材散失要紧；而大部门中小企业，很难犹如许的IT专门职员，这是企业实行ERP的致命伤。须要培育和引进人材，周全进步职员本质，也须要借助内部征询参谋的气力，这是必定的，也是必须的。所谓“观察迟疑者清”，内部征询参谋有富厚的办理经历，深挚的行业布景，熟习同类企业体系实行的进程，又置身企业办理圈子以外，常常轻易觉察少许题目，更有益于鞭策题目的办理。“外来的僧人好念佛”首要指这方面的有益身分。
普通的海内软件提供厂商很罕有本人特意的征询部分，更缺少无关的老手，这对企业的团体掌控和体系的实行结果都发生要紧的作用。是以有需要增强本身的征询办事气力，进步征询办事程度。对某些庞大软件提供企业，征询会慢慢自力于软硬件产物，向企业的运营办理征询拓展，自己就成为产物，成为品牌，成为新的赢利点。一样，与专门征询参谋公司互助也能够到达较好结果，并且本钱更低。
与征询参谋公司互助的，今朝绝大多半是外洋庞大软件提供公司。结果这些事情由软件提供厂商本人做？仍是由征询参谋公司做？业内老手以为，像ERP如许大范围企业办理软件提供，软件提供开辟商普通达成软件提供开辟和经销事情，而像软件提供实行、手艺撑持与运转保护则可能交给一支专门化征询办事步队，来为企业的利用供给专门征询办事。为何这样说？对海内很多利用软件提供开辟企业来讲，他们现到处墟市中是径直面临用户或经过署理公司面向用户，软件提供开辟商不但要做发卖，发卖达成后，还要做售后办事，常常是开辟随着发卖走，发卖随着客户走，客户若何恳求软件提供，开辟快要满意用户的全部恳求，后果是软件提供版本愈来愈多，附带功效愈来愈庞大，商品化水平却下降了。与征询参谋公司互助，可能把首要精神会合在产物开辟和进级上，美满软件提供的焦点功效，进步商品化程度。
专门征询参谋公司应拥有绝对的中立性，即与多家软件提供厂商连结分销署理干系或计谋互助火伴干系。能按照用户的需要，帮忙其采取符合的产物。这有一点象大夫看病和药房供药。此刻都是病院一家，既看病又卖药，很多冲突没法办理，养息体系体例鼎新便是要“医药分炊”，才干给患者供给称心的办事。固然，这不过幻想的格式，现实上大多半征询公司尽管抓药，无论开药剂，只掌管一两家软件提供公司产物的实行。海内用户也疏忽承认这一实际状态。
外洋公司在实行企业办理新闻体系名目时延聘征询参谋原故已久。十几年前，我打仗了一家德国征询公司----奥伽体系(Orga Syhalt)公司，特意给纺织企业做MRP软件提供的实行参谋，在欧洲的纺织厂很不错作用。它的参谋大多半不是计较机或软件提供手艺职员，而是纺织工艺工程师、经济办理职员，堆集有富厚的相干企业名目实行的经历。并且异常部门不是公司的正式雇员，而是公司流动通联、姑且聘请的老手。公司按照名目的行业、范围和差别恳求，聘请不一样的职员，到达专门征询的目标。他们在欧洲实行了几十个企业，我曾敬仰过两个，结果很好。海内企业的环境差别。如纺织行业，实行ERP的企业有的请了高校传授、业内老手做参谋，介入的水平差别，首要起名目后期鞭策和调和感化；大部门由软件提供厂家的手艺职员承当征询事情；只要少量采取外洋ERP软件提供的企业与专门征询参谋公司签了条约，如厦门翔鹭化纤公司与欧雅公司、黑龙江龙涤团体与汉普公司、顺美制衣公司和志杰科技公司等。征询参谋还远远不发扬应有的感化。
从企业这方面，应当从见解上充实熟悉到征询参谋的价钱，固然这是按部就班的。我国的现实环境是：企业先熟悉到了计较机和收集的价钱，而后是软件提供、办理软件提供的价钱，再是征询参谋的价钱，这须要一个进程的。此刻很多企业已熟悉到了软件提供的主要感化，信任经过征询参谋公司凯旋名目的加多，他们会逐步和这些公司互助的。
企业采取征询公司，除考查公司的天分和信誉外，有两点值得注重：一是公司过来实行的案例，特别是同业业企业的案例，比来两年的案例，最佳能做实地考查，听取用户企业的反应；二是领会这些案例的介入参谋和掌管人，领会他们的资格、程度、对软件提供产物的熟习水平，和他们是不是还在公司事情。对职员活动频仍的征询业，后一点十分主要。
企业与征询参谋公司互助，起首要掌控住以我为主的规则，以企业的成长计谋为中间，明白恳求征询参谋在名目实行过程当中办理的题目。要既信赖又不依靠，更动企业内部各个方面的主动性，共同参谋的事情。其次，要让征询参谋的事情，贯串ERP的全部实行进程，既介入后期的计划和体系剖析阶段，也要介入到背面的运转保护阶段，连结事情的完备性，有题目才好办理。
据少许用户企业反应，与有些征询参谋公司打仗，张口是崭新办理理想，杜口是完备的办理规划，满是少许放之四海而皆准的实际，却不几个凯旋实行的案例，与用户的熟悉和设法有很大差异。关头是实在领会企业的真实需要，有一套办理题目的思绪和法子，大白若何经过合适的步调，拉近与用户的间隔。
征询参谋公司最关键的是职员构造和职员素诘责题。海内着名公司常常便是靠几个主干支持，一个名目是不是凯旋更取决于详细参谋职员。有的公司先容有几多博士，乃至博士后，但是小我履历中主办实行的名目数目未几，表率繁多，不克不及压服用户。大多半征询参谋公司的职员很年青，他们对新手艺把握比力多，对软件提供产物熟习是超过对方的有利形势，但常常对行业、对企业办理、对详细题目的办理缺少领会和经历，下到企业来，还要用户花良多工夫来先容环境，对他们停止行业训练。是以对征询参谋公司，一是职员构造应当改良，象奥伽体系公司一般，延聘资深的办理老手和行业老手。他们应当领会计较机和软件提供，却没必要定是专门计较机职员；可所以兼职职员，也可所以流动通联的兼任职员。按照差别业业、名目请不一样的职员停止征询，结果很好；二是职员本质要进步，不但是是高学力，还要重视手艺履历、行业布景，乃至根本的抒发才能、与人相同的才能等事业本质。
本年头此后，办理征询在我国春潮涌动，大有成为热点行业之势。很多国表里至公司纷繁参与办理征询业，少许着名征询参谋公司成为收买吞并的工具。这无疑是对我国企业新闻化的无力鞭策，也要苏醒地熟悉到，墟市不会在几个月俄然变大。华夏企业ERP等办理软件提供的利用有一个进程，对办理征询的熟悉更有一个进程。浩繁公司参与分食原本不大的蛋糕，必将变成过渡合作，不免对名目诺言、征询质地变成倒霉作用。办理征询业应当是一个门坎比力高的行业，不克不及呈现做过两个名目就开征询公司、干过ERP就挂参谋头衔的场合排场。
征询业的范例化须要引发各界的正视。征询业是个新兴财产，自己急需范例和美满。如创设行业集体，慢慢成立行规行约；对征询参谋公司停止天分认证；对征询参谋停止需要的资历查看；建扬名目评价和监理体制等。办理征询中信誉是最关键的，安达信事务便是例证，征询业巨子因此精神萎顿。而范例化有益于加强征询参谋公司在用户心目中的信誉，有益于征询业的持久不变成长。