黎民网呼和浩特2月20日电（都丽娟 张聿修）2月20日，尔子从内蒙古自制区新冠肺炎疫情防控事情批示部第二十三场新闻公布会上得悉，疫情产生后，全区启用24部心思支援热线小时心思征询办事，先容疫情相关常识、心思防备常识等。
内蒙古自制区精力卫生中间副院长、主任医生陈丽霞指出，这次疫情产生后，内蒙古自制区精力卫生中间在第临时间拟定并启用了救急措置预案，调理了接听过程，拟定训练计划，调整复电诉求，调理原有接线员的上线工夫，并将心思征询岗事情职员调至热线岗，以备接线量的增添。同时，各盟市克制职员欠缺坚苦，依照央浼于1月26日当天全区12个盟市24部热线全数落成开明事情，全数组装了心思支援热线步队，构成梯队扶植，全区现有接耳目。为包管接线原料，全区到达同质化尺度，自制区精力卫生中间使用长途会诊平台及微信群对全区接耳目员停止了训练，并承当了全区接线原料的督导事情。今朝，整体来看，经过对热线的剖析，逐步可以或许反应出群众的心思需要，但热线通。
陈丽霞先容，自制区首条心思支援热线年非典期间，由内蒙古自制区精力卫生中间开明，对减缓群众焦急、严重、恐惊等感情，保护社会平和平静不变起到了十分关键的感化。因为学科的成长，社会需要，2013年1月，bob体育综合官方网站内蒙古自制区精力卫生中间特地树立心思危急防备与干涉干与中间（四个方面简称中间），引进了心思专门研讨生，心思支援热线接听与办理事情特地由该中间认真，美满了根底举措措施，慢慢迷信范例了办理轨制、人材步队等一系列事情。为了更好的办事于泛博公众，扩展热线的惠及规模，利用大众熟习的安康短号码兑现心思支援功效，内蒙古自制区精力卫生中间于2017年对热线月兑现了与内蒙古自制区大众卫生热线位，工夫由本来的8小时接听耽误到24小时，裁减了专门步队，范围由本来的一个房间成长成一个热线征询平台，停止了热线接听的音信化体系扶植，兑现进程灌音、工单记实BOB体育开户、主动保留、数据统计等流动电线成为自制区级的第一条归入国度心思支援热线系统的热线。