为减缓市民焦急，便利市民深居简出便可获得老手的征询回答，制止或削减市民到病院征询而发生穿插传染的危机，北京医学会在市委、市当局的顽强带领下，在市卫生安康委和市病院办理中间和市科委实鼎力撑持和指点下，牵头搭建了“北京市新冠肺炎线上大夫征询平台” ，于2月1日正式守旧，平台凸起公益性，完整收费任务为市民办事。
至3月22日24时，平台总拜候量达2659,8799人次（含平台阅读量及视频阅读量），BOB体育登录50名老手介入录制视频，共上传172条；视频直播共52场，51名老手54人次加入，直播总阅读量总计2463,1582次（含主平台直播阅读量及新浪微博视频直播阅读量），市民在线%，除失效题目外，全数实时放置专业大夫给予回答。从市民在线征询环境看，首要属意发烧、咳嗽能否新式冠状病毒传染的肺炎病症，和若何做好疫情防备及慢病患者若何自我调度等题目。
境外华人能够利用微信，存眷“中华医学会北京分会”官方微信订阅号后，顺次点击“特点办事”“线上征询”便可投入平台。或利用京东搜刮引擎搜刮“北京市新冠肺炎线上大夫征询”取得平台进口。还能够经过京东、头条的App“北京频道”投入平台。
一是讯息颁布功效，实时精确向社会颁布新式冠状病毒传染的肺炎疫情的最新环境。二是权势巨子科普功效，成立新式冠状病毒传染的肺炎方面的常识库、问答库，向市民普遍新式冠状病毒传染的肺炎常识、防治办法、救治讯息等。三是老手视频功效，结构呼吸、传染、感控、重症和儿科、产科、心脑血管等方面的着名老手，经过视频体例讲授疫情防治、救治等方面的常识。同时，天天请差别专科的权势巨子老手经过视频直播体例就市民属意的题目停止回答。四是在线征询功效，市民可经过留言等体例，向大夫停止发问，大夫就市民提议的题目给出专科回答。2月19日起“北京市新冠肺炎线上大夫征询平台”正式接入 “安康湖北”征询平台，湖北市民直接点击便可投入平台，征询北京老手题目、旁观北京老手录制的视频和视频直播等，告竣了北京老手线日起，“北京市新冠肺炎线上大夫征询平台”守旧了线下调理办事板块，链接到五家拥有互联网调理办事的调理机构，指导市民线下调理，便利大众 。
平台还链接了头条、京医通、春雨大夫、好医生、好大夫、医渡云、微医、阿里安康、京东安康、华为、海纳医信、领创调理、缓和调理、东华医为等10多家企业平台，BOB体育网站便利市民利用。
境外华人线上发问的题目，会由无关老手实时回答，针对存眷度的题目，平台会归纳提取为新冠肺炎常识点，在平台转动播放，便利检察。